15 января 2025 года я вернула свой заказ номер 30115826127 в магазин Bursa Sur Yapi. Однако я до сих пор не получила соответствующий возврат средств. Служба поддержки клиентов мне совершенно не помогает. Через WhatsApp они избегают темы и заканчивают разговор, не решив мою проблему. В течение этого периода скидок я возвращала товары в другие магазины, и возврат средств был обработан за 1 или 2 дня. Я не получаю достаточной информации от службы поддержки клиентов о возврате на мою кредитную карту. Я задаюсь вопросом, не используют ли они мои деньги. Мне срочно нужно получить возврат в размере ₺4.300, в противном случае я начну юридические действия.
Я заказала товар на сайте Stradivarius 26.06.2024 и заплатила ₺2,140. Однако товар до сих пор не доставлен. На сайте указано, что он отправлен, но курьерская служба утверждает, что посылки на мое имя нет. Система отслеживания на сайте тоже не работает. Служба поддержки обещает разобраться с проблемо...
Я оформила заказ в Mark & Spencer (номер отслеживания: 2787796216418238P1), и возникла проблема с неверно записанным адресом. Я связывалась с их службой поддержки через WhatsApp каждый день с 12.12.2024 по 16.12.2024, запрашивая обновление адреса. Каждый раз мне обещали, что адрес исправлен, но проб...
Комментарии