Отсутствует доставка в магазине GAP
24 ноября 2023 года я разместил заказ в магазине GAP на 4 товара. Три недели подряд система указывала, что мои товары 'готовятся к отправке'. Когда я связался с GAP, мне сказали, что товары отмечены как 'потерянные' и вернулись, несмотря на наличие на складе (через месяц). Мне непонятно, как доставки в магазины могут быть потеряны, когда они есть в наличии на складе. Товары все еще есть в наличии. Даже если их отметили как потерянные, мне не ясно, почему их нельзя было отправить из имеющегося на складе запаса. GAP удерживал мои деньги три недели и вернул их только после завершения всех событий. Эта ситуация стыдная. Я заплатил полную сумму за товары, которые так и не пришли. Когда я звонил, мне сказали, что подобные проблемы могут возникнуть со всеми брендами в периоды скидок. Если ваша команда не может справиться с этим, вам не следует предлагать такие скидки. Кроме того, служба поддержки никогда не отвечает на электронные письма или запросы через приложение. Кажется, что они пытаются задерживать ваши деньги как можно дольше.
