24 ноября 2023 года я разместил заказ в магазине GAP на 4 товара. Три недели подряд система указывала, что мои товары 'готовятся к отправке'. Когда я связался с GAP, мне сказали, что товары отмечены как 'потерянные' и вернулись, несмотря на наличие на складе (через месяц). Мне непонятно, как доставки в магазины могут быть потеряны, когда они есть в наличии на складе. Товары все еще есть в наличии. Даже если их отметили как потерянные, мне не ясно, почему их нельзя было отправить из имеющегося на складе запаса. GAP удерживал мои деньги три недели и вернул их только после завершения всех событий. Эта ситуация стыдная. Я заплатил полную сумму за товары, которые так и не пришли. Когда я звонил, мне сказали, что подобные проблемы могут возникнуть со всеми брендами в периоды скидок. Если ваша команда не может справиться с этим, вам не следует предлагать такие скидки. Кроме того, служба поддержки никогда не отвечает на электронные письма или запросы через приложение. Кажется, что они пытаются задерживать ваши деньги как можно дольше.
Я сделал заказ на два товара через приложение Mango 11 ноября 2023 года. Я выбрал опцию доставки в магазин. 13 ноября я получил электронное письмо о том, что мой заказ доставлен в магазин. Когда я пошел в магазин два дня спустя, мне сказали, что товар не поступил, и мне порекомендовали вернуться чер...
Я совершил онлайн-покупки в магазине GAP, но были товары, которые не были доступны и были возвращены. Я также получил возврат средств, но есть много заказов, которые не отражаются на моей карте. Я обратился за помощью в службу поддержки и запросил подтверждение возвратов, но не получил ответа. Кром...
24 ноября, во время акции скидок на Hepsiburada, я заказал бомбер от GAP со скидкой 30%. 1 декабря мне пришло уведомление, что заказа нет в наличии и он был отменен, с возвратом средств. Почему товар, не имеющийся в наличии в период скидок, предлагается к продаже? Мы выбрали GAP, потому что скидки б...
Я приобрел спортивные кроссовки со скидкой от Mango 21.11.2023. Почти прошел месяц, но моя обувь все еще не поступила. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что товар был отправлен из склада, но из-за проблем со службой доставки моя посылка потерялась. Они заявили, что если товар будет найден и...
26 ноября я приобрел товар со скидкой через веб-сайт GAP в качестве подарка и регулярно отслеживал статус моего заказа. Несмотря на уведомление о том, что товар готов, но еще не отправлен, и что мне нужно подождать еще немного, 2 декабря мой заказ был отменен без каких-либо запросов на возврат с мое...
Комментарии