LovePlanet списывает деньги за «просмотры профиля» и «поднятие анкеты» — я не заказывал эти услуги отдельно. Как отключить все платные функции разом?

Ответ специалиста Xolvie 10 мая 09:40

Списывают деньги за услуги, которые вы не заказывали — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть деньги.
Если LovePlanet списывает деньги за «поднятие анкеты» или «просмотры профиля» без явного заказа — это может быть автоподключённая платная функция или скрытое согласие.

Вот что делать:

Проверьте активные услуги
Зайдите в настройки аккаунта и найдите раздел:
— «Платные функции»
— «Подписки»
Отключите всё активное.
Отключите автопродление
Даже разовые услуги иногда подключаются с автосписанием — проверьте это отдельно.
Проверьте способ оплаты
Если оплата через:
— App Store / Google Play — отключайте подписки там
— карту — контролируйте через банк
Смените пароль
Если списания происходят без вашего участия — возможно, доступ к аккаунту получил кто-то другой.
Обратитесь в поддержку
Напишите, что:
— вы не заказывали услуги
— требуете отключить все платные функции
— просите возврат средств
Обратитесь в банк
Если списания продолжаются — подавайте на чарджбэк.
Радикальный способ
Перевыпуск карты полностью остановит автосписания.

Важно: любые платные услуги должны подключаться только с явного согласия.

Если деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает остановить такие схемы и вернуть средства.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

LovePlanet Знакомства не даёт удалить анкету с сайта и продолжает списывать деньги с карты

Татьяна

Я пользовалась сервисом знакомств LovePlanet и оформила там анкету с платными услугами, после чего с моей банковской карты Почта Банка начались регулярные списания. Сейчас я хочу полностью удалить свою анкету знакомств и прекратить все списания, но не могу разобраться, как это сделать в сервисе, и с...

LovePlanet Знакомства Списание Денег за продление подписки и без моего согласия на автопродление

НИКОЛАЙ

11.01.2026 с моей банковской карты Visa/Мир было списано 990 рублей за продление премиум‑подписки сервиса Love Planet без какого-либо уведомления и без моего явного согласия на автопродление. Премиум‑подпиской я пользуюсь всего два дня, с момента регистрации, и ранее деньги без согласия с карты не с...

loveplanet-znakomstva-spisanie-deneg-za-prodlenie-podpiski-i-bez-moego-soglasia-na-avtoprodlenie-1.jpg

LovePlanet Знакомства Списание Без Предупреждения за подписку, которую я не оформлял

алексей

4 декабря 2025 года с моей карты, выпущенной банком Ингобанк, было списано 900 рублей в пользу Loveplanet.ru за подписку, которую я не подключал и на которую не давал своего согласия. Никаких действий по оформлению платной подписки на этом сервисе я не совершал. Прошу проверить основание этого списа...

loveplanet-znakomstva-spisanie-bez-preduprezdenia-za-podpisku-kotoruu-a-ne-oformlal-1.jpg

LovePlanet Знакомства Списание Денег С Карты Без Моего Согласия

АБДУЛЛА

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации: с моей банковской карты регулярно списываются денежные средства за услуги сайта LovePlanet, хотя я не давал согласия на подобные списания. Я также не имею возможности самостоятельно отказаться от подписки, так как мой доступ к сайту заблокирован. Считаю т...

Фейковые Анкеты И Хитрые Списания на LovePlanet Знакомства

Арина

Зарегистрировалась на LovePlanet, купила подписку для полного доступа. В первый день много сообщений, но все от подозрительно однотипных профилей с неестественными фотографиями и странными фразами. Пишешь в ответ — тишина. Захотела отменить подписку — оказалось, это отдельный квест: кнопка «отменить...

LovePlanet Знакомства Автоматически Продлил Подписку И Списал Деньги Без Уведомления

Надежда

Создала профиль на LovePlanet и оформила подписку на месяц. По окончании срока приложение автоматически списало деньги за продление, хотя я вовсе не п...

LovePlanet Знакомства Списал Деньги За Автоматическое Продление Подписки Без Уведомления

Алмаз

Я пользовался LovePlanet пару месяцев, оформил платную подписку. Специально в настройках отключил автоматическое продление, так как решил больше сервисом не пользоваться. Однако через месяц с карты списали 1199 рублей. Никаких уведомлений по почте или в приложении не приходило. Написал в поддержку, ...