Списывают деньги за услуги, которые вы не заказывали — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть деньги.
Если LovePlanet списывает деньги за «поднятие анкеты» или «просмотры профиля» без явного заказа — это может быть автоподключённая платная функция или скрытое согласие.
Вот что делать:
Проверьте активные услуги
Зайдите в настройки аккаунта и найдите раздел:
— «Платные функции»
— «Подписки»
Отключите всё активное.
Отключите автопродление
Даже разовые услуги иногда подключаются с автосписанием — проверьте это отдельно.
Проверьте способ оплаты
Если оплата через:
— App Store / Google Play — отключайте подписки там
— карту — контролируйте через банк
Смените пароль
Если списания происходят без вашего участия — возможно, доступ к аккаунту получил кто-то другой.
Обратитесь в поддержку
Напишите, что:
— вы не заказывали услуги
— требуете отключить все платные функции
— просите возврат средств
Обратитесь в банк
Если списания продолжаются — подавайте на чарджбэк.
Радикальный способ
Перевыпуск карты полностью остановит автосписания.
Важно: любые платные услуги должны подключаться только с явного согласия.
Если деньги продолжают списывать — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает остановить такие схемы и вернуть средства.



