Лента Не Делают Возврат Или Обмен Бракованого Товара

Я приобрел чайник в магазине Лента, но к сожалению, он оказался с явным заводским браком. После закипания чайник не выключался автоматически, что не соответствовало его назначению. Обратившись в магазин с просьбой о возврате денег или обмене на другой экземпляр, мне отказали. Вместо этого мне предложили отправить чайник на диагностику в сервисный центр, который находится на другом конце города. Однако, у меня возникли серьезные затруднения с этим предложением. В данный момент мне необходим чайник, и ждать три недели на диагностику я не могу себе позволить. Эта ситуация ставит меня в трудное положение, так как я остаюсь без необходимой бытовой техники из-за производственного дефекта, который не могу устранить самостоятельно. Я надеюсь на понимание и помощь со стороны магазина Лента в решении этой проблемы, так как я ожидал более гибкого и быстрого подхода к устранению недочетов в качестве и обслуживании.