Магазин Лента Не Делают Возврат Денег За Не Привезенные Товары

Две недели назад я воспользовалась услугой доставки продуктов из магазина Лента и оформила заказ, оплатив его онлайн с помощью банковской карты. Это был мой первый опыт заказа доставки продуктов из этого магазина. К моему разочарованию, по прибытии заказа выяснилось, что трех товаров, включенных в мой заказ, не оказалось в наличии. Однако об этом никто из магазина не предупредил заранее, что привело к некоторым неудобствам. Обычно, при отсутствии какого-то товара в наличии, магазин связывается с клиентом, чтобы предложить альтернативные варианты. Однако в данном случае никакого уведомления не поступило. После доставки, обнаружив нехватку продуктов, я вынуждена была самостоятельно обратиться в службу поддержки магазина. По телефону мне пообещали вернуть сумму за отсутствующие товары на мою карту, но, к сожалению, прошло уже значительное время, а возврата денег до сих пор не произошло. Такая задержка вызывает у меня беспокойство, и я надеюсь, что магазин примет меры для решения этой ситуации в ближайшее время.