Магазин Лента привез фрукты и овощи плохого качества и не делают возврат. Что мне делать?

6 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 25 сентября 2023 09:41

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в статье 18, потребитель имеет право отказаться от товара до его передачи или в течение семи дней после передачи, если товар не был использован, сохранил товарный вид и потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку.
В случае, если фрукты и овощи имеют дефекты, потребитель вправе отказаться от них или потребовать их замены, и магазин не имеет права отказать в выполнении этого требования.
-Сохраните все документы, подтверждающие вашу покупку фруктов и овощей.
-Сделайте фотографии фруктов и овощей с дефектами, чтобы документально зафиксировать их состояние.
-Обратитесь в магазин с письменной претензией, в которой укажите, что товар имеет дефекты, и вы требуете его замены или возврата денег.
-Напишите жалобу на нашем сайте и в других социальных сетях.
-Если магазин не реагирует на вашу претензию или не выполняет ваши требования, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя.
Кроме того напишите свою жалобу на нашем сайте и поделитесь ей в социальных сетях, пусть все узнают о вашей проблеме.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Лента Конфликтная Ситуация В Ленте И Отношение К Покупателям.

Артур

Здравствуйте! 23.03.2025 примерно в 10:45, находясь в вашем магазине по адресу: г. Казань, ул. Копылова, 1Б, я пришел за покупками. Выбрав необходимые товары, я прошел в зону оплаты к кассам самообслуживания. Взвесив фрукты, овощи и другую продукцию, оплатил покупки и направился с тележкой к выходу...

Доставка Измагазина Лента: Просрочка И Не Тот Товар

Карина

Сделала заказ продуктов в Ленте. С доставкой проблем не возникло – привезли вовремя, как и обещали. Но вот с содержимым заказа ситуация удручающая. Вместо помидоров черри доставили обычные, сыр оказался совсем не той марки, что я заказывала, а молоко – с истёкшим сроком годности, который прошёл два ...

Лента Испорченные Органические Яйца Не Знаю Как Сделать Возврат

София

Я купила в Ленте упаковку из 30 яиц. На упаковке было написано, что яйца органические. Придя домой я положила яйца в холодильник, а упаковку выбросила в мусорное ведро. На следующее утро я решила сварить два яйца на завтрак. Когда я очистила скорлупу, из них пошел неприятный тухлый запах, и яйца выг...

Лента Не Делают Возврат Или Обмен Бракованого Товара

Петр

Я приобрел чайник в магазине Лента, но к сожалению, он оказался с явным заводским браком. После закипания чайник не выключался автоматически, что не соответствовало его назначению. Обратившись в магазин с просьбой о возврате денег или обмене на другой экземпляр, мне отказали. Вместо этого мне предло...