31 декабря 2024 года я приобрела кофеварку Delonghi BCO421 напрямую с их сайта. Когда я заполнила резервуар для воды для эспрессо, заметила, что он протекает, даже до того, как я подключила его к машине.
Обратившись в службу поддержки клиентов, мне сообщили, что продукт необходимо отправить в авторизованный сервисный центр для проверки. Я считаю неприемлемым, что дефектный продукт, которому всего шесть дней, не может быть немедленно заменён. Я заплатила значительную сумму за эту машину, и теперь от меня ожидается, что я лично доставлю её в сервисный центр.
Я срочно прошу поддержки и прямой замены этого неисправного продукта. Клиенты не должны сталкиваться с такими неудобствами при покупке совершенно нового товара.
Мы были так взволнованы 21 июля 2022 года, когда приобрели кофеварку Delonghi ICM 17210 для нашего дома. Мы не имели представления о том, что в гарантии скрыта проблема, и это привело к множеству проблем с нашей кофейной ситуацией. Наша кофеварка, рекомендованная главным офисом Delonghi, начала свой...
Моя абсолютно новая кофемашина Delonghi EC 680 прибыла 18 августа 2023 года, и у нее возникло несколько проблем. Несмотря на мои попытки устранить неисправности с помощью службы поддержки клиентов Media Markt, машина так и не заработала. Я последовал их совету и лично отнес ее в авторизованный серви...
Я приобрел кофемашину Delonghi Magnifica Plus 19 сентября 2024 года. У моего устройства возникли проблемы с самопроизвольным выключением и включением. Авторизованный сервис диагностировал электронную неисправность. Представитель Delonghi в Турции связался со мной и сообщил, что они не могут устранит...
11 ноября 2021 года я купил кофемашину DeLonghi Eletta ECAM 4576a. 16 августа 2023 года я заметил странные звуки от мельницы, поэтому я быстро отнес ее в ближайший авторизованный сервисный центр. После быстрой проверки они обнаружили проблему с мельницей и подумали, что это может быть из-за какого-т...
Моя кофемашина Delonghi BCO 411.B, которая обладает функцией приготовления фильтрованного кофе, имеет повреждения пластиковых частей, куда вставляется фильтр. Я попытался починить ее, заказав детали из другой страны. Когда я получил их, мне сказали, что продукт не подпадает под гарантию, и нам нужно...
Комментарии