Kiwi.com не сделал возврат денег, хотя я имею на это право! Что я должен делать?

25 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 13 мая 2024 15:08

Проверьте ваше подтверждение бронирования, чтобы узнать, подходит ли ваша ситуация под конкретные требования для возврата средств в правилах тарифа или Гарантии Kiwi.com, если вы его приобрели.

Вы можете найти полезную информацию о отмене рейсов, пропущенных соединениях и изменениях авиакомпаний в Центре помощи Kiwi.com. Эти ресурсы должны прояснить, что вам нужно сделать, чтобы получить возврат средств, и как долго займет его обработка.

Свяжитесь с Kiwi.com, чтобы начать процесс возврата средств. Начните с их онлайн-чата - это самый быстрый и простой способ связаться с ними. Объясните, что происходит, укажите номер вашего бронирования и подчеркните, что, основываясь на вашем исследовании, вы имеете право на возврат средств.

Обслуживание клиентов можно связаться по телефону или по электронной почте, если онлайн-чат не работает или не дает удовлетворительного решения. Помните, что при использовании этих каналов вам, возможно, придется подождать дольше, поэтому будьте готовы к задержкам.

Мы здесь, чтобы помочь, и ваша обратная связь помогает нам улучшаться. Поделитесь своими мыслями в комментариях.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Kiwi.com Недоволен Окозанием Услуги

Smouk

Здравствуйте, были куплены билеты, в Рим-Вильнусь и обратно (25.05-04.06), рейс был отменен, вернули деньги только за обратную дорогу. Отписываются что б разбирались с авиа компанией сами. Нужна помощь в решении этого вопроса. Прошу помочь.

Kiwi.com не произвел возврат денег за отменённый билет

Esra

Добрый день. У нас были куплены авиабилеты через Kiwi.com. Авиакомпания изменила время вылета. После чего мы отменили наше бронирование. После отмены билета деньги не были возвращены. Мы приобрели авиабилеты примерно на 20 тысяч ₺. Номер бронирования: 500 *****88. Мы были вынуждены отменить билеты с...

Kiwi.com вернули только 10 евро

Ömer

Я сделал бронирование на двоих через Kiwi.com 17 августа и заплатил 68 000 ₺. Однако я незамедлительно отменил бронирование до его обработки. К сожалению, сумма была снята с моего счета, и они отказались предоставить полный возврат средств, предложив всего лишь 10 евро, что показалось мне насмешкой....

Kiwi.com предоставила ограниченный возврат средств за ошибочную отмену

Mustafa

16 апреля я купил билет через Kiwi.com (номер бронирования 5165***27). Я неосознанно оформил его как тариф 'эконом', не понимая, что это значит. Моя дочь случайно отменила рейс, пока я смотрел его на экране компьютера. Я указал, что это была ошибка, заявил, что я не хочу возврата денег, и попросил п...