Kiwi.com не сделал возврат денег, хотя я имею на это право! Что я должен делать?

Проверьте ваше подтверждение бронирования, чтобы узнать, подходит ли ваша ситуация под конкретные требования для возврата средств в правилах тарифа или Гарантии Kiwi.com, если вы его приобрели.

Вы можете найти полезную информацию о отмене рейсов, пропущенных соединениях и изменениях авиакомпаний в Центре помощи Kiwi.com. Эти ресурсы должны прояснить, что вам нужно сделать, чтобы получить возврат средств, и как долго займет его обработка.

Свяжитесь с Kiwi.com, чтобы начать процесс возврата средств. Начните с их онлайн-чата - это самый быстрый и простой способ связаться с ними. Объясните, что происходит, укажите номер вашего бронирования и подчеркните, что, основываясь на вашем исследовании, вы имеете право на возврат средств.

Обслуживание клиентов можно связаться по телефону или по электронной почте, если онлайн-чат не работает или не дает удовлетворительного решения. Помните, что при использовании этих каналов вам, возможно, придется подождать дольше, поэтому будьте готовы к задержкам.

Мы здесь, чтобы помочь, и ваша обратная связь помогает нам улучшаться. Поделитесь своими мыслями в комментариях.