По Вине Kiwi.com Я Не Смогла Зарегистрироваться На Рейс Ryanair по маршруту Краков – Братислава
Я приобрела через сервис Kiwi.com два авиабилета на рейс авиакомпании Ryanair по маршруту Краков – Братислава на 22 апреля 2026 года на общую сумму 40 евро. При попытке пройти онлайн‑регистрацию на рейс в день вылета система Ryanair не находила мою бронь по номеру KQJLUB, из‑за чего я не смогла зарегистрироваться на рейс и воспользоваться купленными билетами. 21 апреля 2026 года я обратилась в службу поддержки Kiwi.com через чат на сайте и по электронной почте, однако по итогу получила официальный ответ, в котором мне отказали в возврате средств, указав, что якобы я сама отменила рейс и что в сложившейся ситуации они ничем помочь не могут. Считаю такую позицию необоснованной, так как фактически я не смогла воспользоваться услугой именно из‑за того, что моя бронь не была видна в системе авиакомпании. Прошу Kiwi.com пересмотреть принятое решение и вернуть мне в полном объёме уплаченную сумму 40 евро за несостоявшийся перелёт Краков – Братислава от 22 апреля 2026 года, так как услуга по перевозке по причине проблем с бронированием оказана не была.
