Kiwi.com предоставила ограниченный возврат средств за ошибочную отмену
16 апреля я купил билет через Kiwi.com (номер бронирования 5165***27). Я неосознанно оформил его как тариф 'эконом', не понимая, что это значит. Моя дочь случайно отменила рейс, пока я смотрел его на экране компьютера. Я указал, что это была ошибка, заявил, что я не хочу возврата денег, и попросил перебронировать билет на ту же дату. Но у меня ничего не вышло с ними. Они ограничили мой счет 10 евро и подчеркивают это, но я не понимаю, как это работает. Мы заплатили компании 650 евро, но не можем их вернуть. Они просто вернули мне десять евро. Что еще они хотят? Разве у нас нет права на ошибку? Я действительно не понимаю ситуацию.
