Мой Dyson V15: проблема с батареей и отсутствие замены

У моего вертикального пылесоса Dyson V15 возникла проблема с батареей. Когда я обратился в службу поддержки, мне посоветовали просто купить новую батарею. Однако никто не может точно сказать, когда запасная батарея будет доступна, она отсутствует на складе уже несколько месяцев. Это вызывает у меня раздражение, так как, хотя можно купить новый пылесос с батареей, заменить только батарею невозможно. Это расстраивает, особенно учитывая, что я считал Dyson надежным брендом. Более четкая коммуникация и поддержка были бы очень кстати, особенно для продукта такого ценового уровня. Это вызывает у меня сомнения в Dyson.