Робот-пылесос Samsung нет в наличии деталей для замены
Я приобрел робот-пылесос Samsung. После некоторого времени использования я не смог найти и не мог приобрести запасные части ни у дилера, ни у официального сервиса. Я обратился в техническую службу, и мне сказали, что им потребуется 2 месяца. Я подождал два месяца, и в конце концов мне сообщили, что детали будут отправлены из Кореи, и мне придется еще подождать. В данный момент мой робот-пылесос находится в ужасном состоянии. Нет ни фильтра, ни боковых щеток. Я заплатил 11 тысяч ₺ за него. К тому же, с меня взяли дополнительные деньги за дополнительную гарантию, но никто ничего не делает. Жаль, что я не купил устройство Xiaomi. После этого никогда больше не буду покупать продукцию Samsung, качество сильно упало.
Уважаемый клиент, Прежде всего, спасибо за то, что выбрали нашу компанию. По вашему запросу наш центр по разрешению жалоб свяжется с вами. Всю информацию, предложения, мнения и запросы на решения, касающиеся наших продуктов и услуг, вы можете отправить через раздел "Связаться с нами". С уважением, Samsung Electronics Турция
