Робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 проблемы с аккумулятором

Мы приобрели робот-пылесос Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 версии полтора года назад. По причине быстрого разряда его аккумулятора я обратился в сервисный центр Ouno. Там мне предложили замену аккумулятора за 2700₺, несмотря на наличие гарантии. Сказали, что причина - превышение срока службы аккумулятора. После ремонта я забрал устройство, проверил его в офисе и обнаружил, что проблемы с зарядом остались. Требуя замены и возврата средств, я снова обратился в сервис. Через несколько дней мне снова сообщили, что устройство готово. После тестирования в офисе у меня возникла та же проблема. Я снова потребовал замены и возврата 2700₺. После третьего визита мне дали неделю на ремонт. После проверки устройства дома я обнаружил, что оно по-прежнему быстро разряжается. Завтра я иду в четвертый визит в сервис Ouno, потребую замены и посмотрим, что произойдет. Я больше не собираюсь отправлять устройство на ремонт в этот сервис. Если это устройство починится, я больше его туда не отнесу. Я обращаюсь к представителям Xiaomi: прекратите сотрудничество с сервисом Ouno. Отказавшись от них, я смогу найти частного мастера для ремонта. Надеюсь, что мой робот Xiaomi не сломается. Если все же сломается, я предпочту найти другого мастера. Я не могу получить адекватную помощь от представителей Ouno.