Профили рамы коляски Inglesina Trilogy сломались.

Meltem · 2023-09-12T09:03:50+03:00

Здравствуйте, я использую продукт уже 3 года, но во время пандемии мы его мало использовали. Один из перекрестных профилей в нижней части нашей коляски сломался. Я не думаю, что это проблема, вызванная пользователем. Исследуя на сайте Sikayetvar.com и других интернет-сайтах, мы прочитали, что это хроническая проблема, как написали многие пользователи. Мы требуем срочного устранения нашего неудобства.

Inglesina

Здравствуйте, госпожа Мелтем, Если вы заполните форму, наша авторизованная служба поддержки свяжется с вами по электронной почте. В форме есть два поля для фотографий. Если у вас нет изображения счета, вы можете загрузить изображения продукта в оба поля и отправить форму. Желаем вам здоровья.

Meltem

Гарантийный талон на продукт был отправлен вам, и информация о ремонте за плату была предоставлена мне. Однако проблема с продуктом не вызвана моей виной. Если вы даете гарантию на перевозку до 20 килограммов для вашего продукта, то поломка металлического компонента, когда моя дочь весит 15 килограммов, является полностью хронической проблемой вашего продукта. Если это хроническая проблема, гарантийный срок должен быть пожизненным для клиента. Я выбрал этот продукт, заплатив самую высокую цену в свое время, и требую, чтобы вы решили эту проблему, которая вызвана вами и создает неудобства многим вашим клиентам.

Inglesina

Здравствуйте, госпожа Мелтем, Наша команда специалистов свяжется с вами по данному вопросу и предложит быстрое решение. Желаем вам здоровья.

Meltem

Продукт был быстро отремонтирован компанией Inglesina и отправлен мне. Спасибо за ваше внимание.

Meltem

Благодарю за оперативный отклик и быстрый процесс ремонта.