Стиральная машина Hotpoint Ariston неисправна проблема с расширенной гарантией

Я купил стиральную машину Hotpoint Ariston. Доставка произошла 29 ноября 2017 года, и служба пришла установить ее 30 ноября 2017 года. У меня есть дополнительная гарантия, добавляющая 3 года к оригинальной гарантии, и она будет действительна до 30 ноября 2023 года. Несмотря на то, что я отправил все необходимые документы, они ошибочно внесли неверную дату гарантии - 22 февраля 2017 года. Я много раз пытался предоставить доказательства, такие как мой счет-фактура, электронные письма с продавцом, подтверждение, выписку по кредитной карте и квитанцию о гарантии. Я отправил документы несколько раз за последнюю неделю, но моя проблема все еще не была устранена. Люди, которые просматривали документы, соглашаются, что мои права подтверждены, но Vestel отказывается изменить информацию.

Когда я впервые использовал машину, у меня возникли проблемы, такие как утечка воды, отключение электропитания и капание (проблемы со стиральной машиной Hotpoint). Я просил возврата средств, но Арбитражный Совет потребителей принял решение, используя ошибочный экспертный отчет. Они сказали, что место, где я подал жалобу, уже разрушено, и что информация о гарантии неверна. Это означает, что я пострадал в этой ситуации.