Ремонт холодильника Hotpoint Ariston пошел не так

У меня возникла проблема с овощным отделением в моем домашнем холодильнике, и я обратилась в компанию под названием Hotpoint Ariston Hoover Ferre Sanica, чтобы ее отремонтировали. Они пришли 7 ноября 2023 года и забрали часть моего холодильника. Они сказали, что им нужно проверить проблему в своей мастерской.

Они пришли 11 ноября 2023 года, в субботу, и заменили плату управления. Они взяли с меня 4250 ₺. У меня есть заполненная служебная форма. Они сказали мне подождать до воскресенья и сказали, что прибор даст сигнал и начнет работать снова. Но проблема продолжалась.

Я обратилась к ним снова в понедельник, 13 ноября 2023 года, уведомив их, что проблема так и не была устранена. Они явились 14 ноября 2023 года, во вторник, и теперь говорят, что сломан датчик. Они сказали, что привезут новую деталь 15 ноября и устраниат проблему.

Они вернулись 15 ноября 2023 года, в среду, и сказали, что не работает мотор холодильника. Они упомянули, что его ремонт обойдется примерно в 6000 ₺. Но когда я впервые пожаловалась, с мотором не было проблем. Несмотря на то, что я сообщила им об этом, они продолжали утверждать, что он сломан, и что они не будут его чинить, пока я не заплачу.

Во время ремонта явились две разные группы в разные дни. Они не признали, что они сами причинили повреждение. Я действительно недовольна их работой и, будучи одинокой женщиной, чувствую себя в невыгодном положении.