Проблема с охлаждением моего холодильника Hotpoint Ariston
У меня возникла проблема с охлаждением моего холодильника Hotpoint Ariston с серийным номером 195068021.08. После обращения к уполномоченному представителю службы мне сообщили, что услуга будет стоить 200 ₺, и ее можно записать, если я согласен. Я согласился, и они сделали запись.
Со мной связался техник по имени A****, который сообщил мне, что он может прийти, но его гонорар составит 250 ₺. Я указал, что служба указала стоимость 200 ₺, и я подготовил согласованную сумму. Это привело к неприемлемому спору типа 'Ты торгуешь со мной?' Я тогда сказал ему, что он может прийти или не приходить, и пожаловался на техника. По-видимому, техник был послан тихо.
Техник снял две винты, удерживающие переднюю панель холодильника, и обнаружил, что основная плата повреждена и требует замены. Когда я спросил о цене, он предложил, что он возьмет 5500 ₺ за установку оригинальной платы и 2500 ₺ за б/у. Однако он заменил только один из двух винтов и ушел. Я провел исследование и нашел оригинальную плату в каталоге холодильника за 600 ₺. При необходимости я предпочел бы избавиться от холодильника, чем обслуживаться этой уполномоченной службой и компанией по такой цене.
Когда я сообщил компании о ситуации, мне сказали, что список тарифов за услуги не может быть предоставлен клиентам. Решение не было предложено, и кажется, что их целью является раздражение клиента. Простое снятие и установка двух винтов, по их мнению, должны стоить 4900 ₺, для вашей информации.
