FlyOne отказал в возврате денег за отменённый рейс Ташкент – Кишинёв

Я 4 мая 2026 года оплатил через карту ПриватБанка авиабилет по маршруту Ташкент – Кишинёв на дату вылета 3 июня 2026 года на сумму примерно 9500–10000 гривен. Оплата прошла успешно. Позднее от авиакомпании Fly One по электронной почте я получил уведомление, что рейсы Ташкент – Кишинёв – Ташкент полностью отменены и за отмену рейса будет произведён возврат денежных средств пассажирам. Однако при обращении в ПриватБанк с заявкой на возврат средств по операции я получил ответ, что заявка закрыта и возврат «невозможен», без каких‑либо объяснений причин. Считаю данную ситуацию недопустимой, так как авиакомпания официально информировала об отмене рейса и обещала возврат, а банк, через который была проведена оплата, отказывается возвращать деньги и не предоставляет мне понятного обоснования отказа. Прошу ПриватБанк вернуть на мою карту полную сумму, списанную за авиабилет Fly One на рейс Ташкент – Кишинёв от 03.06.2026, а также предоставить официальное письменное объяснение причин первоначального отказа в возврате средств по моей заявке.