В магазине Media Markt я приобрела робот-пылесос Ecovacs в мае на Дня матери. Устройство дважды отправлялось в гарантийный ремонт, не успев даже быть использованным. Второй раз в ремонте продолжался дольше установленного законом срока. В течение этого процесса никто не проявил интереса к моей проблеме или попытался понять ситуацию. Меня постоянно отвлекали, создавая новые записи. К счастью, мой запрос на возврат был удовлетворен, хотя я и не получила полную сумму, решив завершить этот процесс, допустив потерю части стоимости.
Однако, несмотря на возврат 25 августа 2023 года, никакого возмещения мне так и не было выплачено. За это время я дважды обращалась с заявкой. На сегодняшний день я выплатила 5-ю рассрочку за товар, который я ни разу не использовала и даже не держала в руках. После этого опыта я даже не хочу видеть название Media Markt в ТЦ. Служба поддержки клиентов предлагает только пустые слова и неспособна оперативно решать проблемы. Этот процесс действительно утомительный.
22.09.2023 года мы купили у вас в фирменном магазине Media Markt робот-пылесос Ecovacs Deebot T9. Однако продавец-консультант, представивший нам этот товар, утверждал, что во время влажнойуборки устройство поднимается на ковер. Мы доверились его информации и выбрали Ecovacs. Когда я начала использов...
Ecovacs Deebot Ozmo N8 робот-пылесос, который я приобрела в магазине Media Markt, не смог подняться на ковер, не смог создать карту, даже не убрал ни одной комнаты. Постоянно срабатывал предупреждающий датчик предотвращения падения, указывая на пыль, и не двигался с места. Несмотря на постоянные поп...
Я приобрела робот-пылесос Ecovacs в Media Markt два дня назад по рекомендации продавца-консультанта. Изначально планировала купить другую марку, но не смогла устоять перед похвалами. Принесла домой, на следующий день произвела установку и картографирование. Эти шаги прошли без проблем, но когда я по...
Примерно два месяца назад я пошла покупать робот-пылесос в "Медиа Маркт". Несмотря на то что я хотела рассмотреть разные марки, продавцы в магазине уговорили меня выбрать марку Ecovacs. Я доверила им, но у пылесоса постоянно возникают проблемы с созданием карты. Дважды я сообщала об этом, но мне про...
Когда я купила новый робот-пылесос Ecovacs Deebot Ozmo N8, сразу после покупки появилось предупреждение о том, что датчик предотвращения падения покрыт пылью. Поскольку я приобрела его в магазине Media Markt, я отнесла его туда, но они не заменили неисправный товар и не вернули мне деньги. Сказали, ...
Комментарии