Если вы купили ботинки Ecco, и спустя месяц кожа начала трескаться.Трещины на коже через месяц после покупки могут указывать на:
– производственный брак;
– некачественные материалы;
– нарушение правил ухода (если обувь требует особого ухода, например, водоотталкивающие пропитки).
Пошагово:
Соберите доказательства: чек, гарантийный талон, фото повреждений.
Обратитесь в магазин или официальный сервисный центр Ecco с письменной претензией.
Магазин обязан принять обувь на экспертизу (срок рассмотрения до 20 дней).
Если экспертиза подтвердит производственный брак, вы можете выбрать:
– возврат денег,
– обмен на аналогичную пару,
– бесплатный ремонт (если это возможно).
❗ Если продавец отказывается принимать обувь или затягивает процесс, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к проблеме и поддержать других покупателей!
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Ecco обувь: проблема с запахом после покупки

На прошлой неделе мы купили две пары обуви для моего мужа в магазине Ecco в торговом центре Palladium в Аташехире. Когда мы вернулись домой, мой муж надел одну из пар, чтобы пойти в спортзал. Спустившись на лифте в подземный паркинг и сев в машину, он почувствовал сильный запах, исходящий от обуви. ...
Ecco обувь: проблема с носком после 2 месяцев использования

Меня зовут Левент В*****. Я купил обувь бренда Ecco в торговом центре. Через два месяца носок обуви начал раскрываться. Я отправил обувь на экспертизу, и через месяц получил ответ. Ответ был отрицательным. Очень печально, что такой бренд оставляет меня в затруднительном положении. Я не понимаю, поче...
Ecco: Обувь порвалась в первый день носки

Я купил новую кожаную обувь в магазине Ecco, и она порвалась в первый же день носки, даже не успев выйти на улицу. Разрыв произошел в области шнурков. Я вернулся в магазин, чтобы обменять обувь по гарантии. Однако, они отказались принять обувь, вместо этого сфотографировали её и сказали, что отправя...
Ecco Проблема с обувью и отсутствие связи после покупки

23 ноября 2023 года я купил две пары обуви в магазине Ecco в рамках акции «второй товар за полцены». У одной из пар обуви полностью разошлась боковая полоса. После этого я обратился в магазин, где мне сказали, что ответят в течение недели, но ответа я так и не получил. Прошу провести необходимые дей...
Ecco обувь быстро изнашивается, обвиняют в ошибке пользователя

Я приобрел обувь Ecco с технологией Gore-Tex, которая должна быть водонепроницаемой. Мы купили две пары одинаковой модели, и у обеих пар ткань на боках быстро износилась в одном и том же месте. Мы отнесли их в магазин, где даже не приняли обувь, а просто сфотографировали. Сказали: 'Вы идите, мы сооб...
Ecco обувь натирает, магазин не помогает
Здравствуйте. Я купила обувь марки Ecco. Когда я начала её носить, задняя часть обуви сильно натирала и вызвала рану. Уже несколько дней я не могу нормально ходить. Мы потратили значительную сумму денег, доверяя качеству обуви, и теперь вынуждены справляться с проблемами, которые она нам принесла. Я...
Ecco туфли неудобны и вызывают боль
Чтобы избавить мою маму от неудобств, которые женщины часто испытывают на торжественных мероприятиях из-за неудобной обуви на каблуках, я решила купить ей удобные и долговечные туфли. Мы приобрели пару легких туфель на небольшом каблуке от Ecco за 6300₺ 1 июня в магазине Ecco в . Продавцы уверяли на...
Ecco обувь: проблема с разрывами кожи

Я ношу обувь Ecco уже много лет, так как они очень удобны благодаря мягкой подошве. Даже когда бренд не был представлен в Турции, я покупал их в Германии. Однако недавно я столкнулся с проблемой: кожа на обуви начала рваться в одном и том же месте на двух парах. В 2022 году я купил серые и белые кро...
Ecco обувь с браком

Обувь, которую я купил у Ecco и фотографии прилагаются (в настоящее время стоит 8 000 ₺), продаётся по этой цене. Из-за неиспользования цвет изменился, как видно на фотографиях, и появились белые пятна. Когда я обратился в компанию, мне пришло ответ, что это не из-за нас. Это странно, учитывая, что ...
Ecco жалоба на обувь mx
Я приобрел обувь модели mx на сайте Ecco. Обувь вызвала раздражение и покраснение на левой ноге. Я не носил ее несколько дней, в это время прошел лечение. Когда я снова надел обувь, на подошве моей стопы и сверху на моей ноге появились покраснения. Сегодня я связался с представителем службы поддержк...
Ecco не делают возврат обуви
Здравствуйте, На прошлой неделе я купил своей жене обувь марки Ecco л. Мы пошли в магазин втроем, и работник, обслуживающий нас, явно не сказал, что в этом магазине не принимают возврат. Он просто повторял, что мы можем поменять товар. Оказалось, что обувь не подходит моей жене, и я узнал, что они н...
Ecco с обуви облазит краска
Летом я купила босоножки-сабо от Ecco. При ходьбе в них места, которые соприкасаются, изменили цвет. Изначально цвет изделия был металлически серый, а теперь стал белым. Я обратилась в компанию с запросом на обмен, но мне отказали, утверждая, что это не производственный дефект. Кроме того, я не носи...
Ecco плохое качество обуви и бренд, не поддерживающий свою обувь

Мы купили обувь от Ecco. Уже последние два года мы регулярно выбираем обувь именно этого бренда. Особенно жена чувствует себя комфортно в них, так как ей приходится много стоять. Недавно мы столкнулись с проблемой – на одной из пар обуви начали появляться трещины. Сегодня я отнёс обувь в магазин Ecc...


















