Ecco туфли неудобны и вызывают боль
Чтобы избавить мою маму от неудобств, которые женщины часто испытывают на торжественных мероприятиях из-за неудобной обуви на каблуках, я решила купить ей удобные и долговечные туфли. Мы приобрели пару легких туфель на небольшом каблуке от Ecco за 6300₺ 1 июня в магазине Ecco в . Продавцы уверяли нас, что обувь будет комфортной. Однако после того, как мама надела их на особое мероприятие, она пожаловалась на боль в левой части стопы и подошве. Поскольку туфли были куплены для особого случая, она не носила их сразу, а после первого использования мы сразу обратились в магазин Ecco. 8 сентября мы посетили магазин Ecco в торговом центре Emaar Square с обувью и чеком. Мы обсудили проблему с менеджером М****. Он заявил, что обмен обуви в таких случаях невозможен и что если бы обувь носили дома, проблем бы не возникло, и они могли бы продать её другому покупателю. Я не понимаю, как можно оценить комфорт обуви, не надевая её на улицу. Я попросила отправить обувь на экспертизу. Менеджер предупредил, что скорее всего будет отказ, но я настояла. Когда он сказал, что экспертиза проводится по фотографии, я была поражена. Я объяснила, что моя мама испытывает боль, и как можно провести качественную экспертизу без осмотра швов и кожи? В итоге, 12 сентября М**** сообщил, что нам отказали. Мы потратили столько денег и не получили желаемого, а также столкнулись с трудностями в защите своих прав, потратив время на эти процедуры. Прошу вас рассмотреть мою жалобу должным образом.
