Ecco обувь: проблема с запахом после покупки
На прошлой неделе мы купили две пары обуви для моего мужа в магазине Ecco в торговом центре Palladium в Аташехире. Когда мы вернулись домой, мой муж надел одну из пар, чтобы пойти в спортзал. Спустившись на лифте в подземный паркинг и сев в машину, он почувствовал сильный запах, исходящий от обуви. Он вернулся домой и сменил обувь на другую пару.
Сегодня я пошла в магазин, чтобы объяснить ситуацию и попросить обменять обувь на другую пару. Продавщица сказала, что в других парах обуви в магазине тоже есть такой запах, и это нормально. Она предложила спрей для устранения запаха, который, по её словам, решит проблему. Я объяснила, что не хочу использовать новый продукт с дефектом и настаиваю на обмене. Ответ был, что обмен невозможен, так как обувь была использована. Я сказала, что не хочу использовать обувь в таком состоянии и, если обмен невозможен, оставляю обувь в подарок магазину и ушла.
Я заявила, что больше никогда не куплю продукцию Ecco. Я убедилась, что бренд Ecco использует некачественные материалы и не поддерживает своих клиентов, оставляя их с дефектными товарами.
