Робот-пылесос DreameBot D9 Max проблемы с картой

21/03/2022 года я приобрел робот-пылесос Dreambot D9 Max с гарантией в магазине электроники. С тех пор, как я купил этот пылесос, у меня непрерывные проблемы с картой. Каждую неделю карта ломается, он заходит в запрещенные места, бесцельно бродит по комнате, пытается войти в запретные зоны, карта постоянно исчезает. Иногда, начиная уборку, он сразу начинает создавать новую карту, стирая старую. Когда я выбираю уборку только одной комнаты, после ее завершения он не идет к зарядной станции, а бесцельно блуждает по другим комнатам. Я стал постоянным пострадавшим с момента покупки устройства. В прошлом, когда я отправил его в сервис, я требовал замены или возврата средств, но мне сказали изменить местоположение зарядной станции и повторно протестировать, что не привело к улучшению; проблемы остаются. Я отправил устройство в техническую поддержку четыре раза - один раз в Genpa, три раза в Cepport. Несмотря на замену основной платы, калибровку лазерного датчика и установку нового программного обеспечения, проблемы продолжаются. Сотрудники магазина трижды утверждали, что при трех походах в сервис мне должны были бы заменить устройство, но несмотря на четыре отправки с одними и теми же жалобами, сервис по-прежнему отказывается в замене. Меня принуждают использовать неисправное устройство. Гарантийный срок устройства скоро истекает, но сервис по-прежнему отказывается делать замену. Требую замены на новое устройство или возврата средств, покрывающего мои затраты на текущий курс валюты, и компенсации за страдания, которые я испытал в процессе обслуживания.