Марка моего робота-пылесоса Dream 9D Max. Я отправил его в сервис из-за неправильной работы процесса картографирования, странных звуков и неспособности подбирать крошки. 14 марта я получил сообщение на веб-странице сервиса о том, что ожидается деталь и будет произведена ее замена. Когда я позвонил в сервис, секретарь подтвердил, что деталь действительно ожидается и будет произведена замена. Однако я запросил вместо замены детали возврат денег или замену продукта. Женщина-сотрудница сказала, что записала мой запрос и передаст его руководству.
Позже, проверив сайт сервиса, я получил сообщение о том, что продукт отправлен почтой и работает в нормальных условиях. Я не мог понять, как после моего запроса на возврат денег или замену продукта робот-пылесос внезапно начал работать в нормальном режиме. Когда я попробовал его дома, я заметил, что он издает еще более плохие звуки, чем раньше. Кроме того, несмотря на то, что он был на зарядке уже 2 дня, я продолжал получать предупреждение о разряде батареи.
Похоже, что сервис вернул мой робот-пылесос обратно, еще больше испортив его. Я жалуюсь на них и требую немедленного устранения ошибок.
Мой робот-пылесос марки Dreame, не дожив полного года, из-за проблем с зарядом был отправлен в авторизованный сервис. Его вернули, сделав замену батареи. Однако спустя всего два-три месяца я снова столкнулся с тем же самым недостатком. Я снова отправил его в авторизованный сервис. Через более чем 30...
Я отправил свой робот-пылесос Dreame D9, в сервис из-за ошибки датчика. Через две недели пришло сообщение от сервиса . Они сообщили, что обнаружена неисправность, не покрываемая гарантией. На их веб-сайте была информация о том, что устройство будет отремонтировано, если будет произведена оплата. Ког...
Я на протяжении года без проблем пользовалась своим робот-пылесосом Dreame. Недавно, когда я попыталась его включить, устройство перестало издавать звук всасывания и не выполняло функцию уборки. После обращения в службу поддержки я отправила пылесос в сервисный центр. Когда мне вернули устройство, о...
21/03/2022 года я приобрел робот-пылесос Dreambot D9 Max с гарантией в магазине электроники. С тех пор, как я купил этот пылесос, у меня непрерывные проблемы с картой. Каждую неделю карта ломается, он заходит в запрещенные места, бесцельно бродит по комнате, пытается войти в запретные зоны, карта по...
Я приобрел робот-пылесос Dreame Vacuum Mop D9 от бренда Xiaomi. Несмотря на то, что прошло менее двух лет, устройство начало вращаться вокруг своей оси и выдавать ошибку. Когда я обратился в сервисный центр, мне сказали, что я могу отправить его на ремонт бесплатно. Мы отправили устройство, но при е...
Комментарии