Здравствуйте,
Недавно мы приобрели ваш робот-пылесос Dreame и использовали его всего один раз. Однако во время использования вращающаяся пластиковая щетка, расположенная в нижней части пылесоса, сломалась пополам из-за застрявшего волоса. Мы не ожидали, что это произойдет так быстро и при минимальном использовании, и это вызвало у нас разочарование.
Поскольку мы доверяем качеству вашего продукта, мы просим рассмотреть этот случай в рамках гарантии и предоставить необходимую поддержку.
Желаем вам успешной работы.
Определенно держитесь подальше, сеть обслуживания практически отсутствует. Может ли новый продукт прийти в такое состояние после одного использования? Не рекомендую. Мы пожалели о покупке и остались недовольны. Робот-пылесос Dreame нас не устроил. К сожалению, не могу рекомендовать.
Я на протяжении года без проблем пользовалась своим робот-пылесосом Dreame. Недавно, когда я попыталась его включить, устройство перестало издавать звук всасывания и не выполняло функцию уборки. После обращения в службу поддержки я отправила пылесос в сервисный центр. Когда мне вернули устройство, о...
Мы приобрели робот-пылесос Dreame Me L10s Pro два месяца назад. В нашем доме с младенцем у нас почти нет времени на уборку. Первый полученный аппарат оказался с неисправной функций влажной уборки, который пошел на ремонт. Сервис рассмотрел вопрос в течение 20 дней, но принял решение обмена или возвр...
Мой робот-пылесос марки Dreame, не дожив полного года, из-за проблем с зарядом был отправлен в авторизованный сервис. Его вернули, сделав замену батареи. Однако спустя всего два-три месяца я снова столкнулся с тем же самым недостатком. Я снова отправил его в авторизованный сервис. Через более чем 30...
Я прочитал хорошие отзывы о роботе-пылесосе Starwind SRV3730 18Вт и решил приобрести его в интернет-магазине. Однако, через всего три недели использования, сломалась щетка, и робот-пылесос перестал возвращаться к зарядному устройству. Это вызвало у меня разочарование и недовольство, так как я ожидал...
Я повредил пластиковый пылесборник внутри моего робота-пылесоса Dreame D10 Plus. Не могу найти запасные части ни в интернете, ни получить ответ по электронной почте с сайта Dreame. С большим трудом связался с клиентской службой, и они сказали, что мне нужно отправить устройство в сервис целиком. Есл...
Комментарии