Проблемы с зарядкой и перегревом камеры DJI Action 3

Я приобрёл экшн-камеру DJI Action 3 Standart Combo 5 февраля 2025 года в магазине Vatan Bilgisayar после тщательного изучения характеристик. Обычно указано, что время зарядки этого устройства составляет 180 минут, хотя при низких температурах оно может сократиться до 150 минут. Однако с самого первого дня использования я смог пользоваться камерой максимум 30–40 минут. Сначала я считал это нормальным для нового устройства, но ситуация не изменилась.

Во время использования появляется предупреждение о перегреве, экран выключается, а иногда камера полностью отключается и прекращает запись. На записанных видео заметны зависания и замедления спустя определённое время, после чего запись продолжается с такими проблемами.

Я отправил устройство в сервисный центр с подробным описанием неисправностей. Камеру вернули с заключением, что проблем не обнаружено. При звонке в сервис мне сообщили, что неисправностей не найдено, и я должен продолжать пользоваться устройством. В случае повторения проблемы мне предложили записать видео и снова отправить устройство в сервис.

В данный момент камера снова находится в сервисе. Я снял видео, демонстрирующие возникшие проблемы, а также сфотографировал время зарядки и продолжительность работы. С момента покупки мне так и не удалось с удовольствием использовать её ни в машине, ни на мотоцикле. На фото я сделал последовательную нумерацию 1-2-3 с указанием процента заряда и времени работы.

Прошу оказать необходимую поддержку и предпринять меры.