Купил DJI Osmo Action 4, зарядное устройство не работает

Я приобрел DJI Osmo Action 4, но зарядное устройство не работало. Я отправил его в сервис, откуда мне вернули устройство, утверждая, что оно исправно, но проблема осталась. Я снова отправил его, и мне сказали, что зарядное устройство заменено, но новое устройство не было в запечатанной коробке и имело следы использования. Вместе с устройством я отправил кабель, чек и батареи, но чек и кабель мне не вернули. Впоследствии присланный кабель не имел ничего общего с оригинальным кабелем из коробки и был очень низкого качества. Что ушло, то не вернется. Как вы понимаете, я устал от проблем с сервисом. На мой взгляд, сервис работает не системно и не прозрачно.