Мой аккумулятор DJI быстро разряжается или не заряжается. Как решить проблему с батареей?

Напишите свою жалобу на Xolvie, если аккумулятор вашего DJI разряжается слишком быстро, не заряжается, зависает на одном уровне или выключает дрон раньше времени — производитель обязан разбираться с такими случаями.

Почему возникают проблемы с аккумулятором и что делать. Вот полезные и актуальные рекомендации:

Проверьте температуру батареи перед зарядкой

Аккумулятор DJI не будет заряжаться, если он слишком холодный или перегретый.

Оставьте его при комнатной температуре 20–25 минут.

Используйте только оригинальное зарядное устройство

Некачественные адаптеры и кабели вызывают неправильную подачу тока и ускоряют износ батареи.

Проверьте контакты аккумулятора и зарядного порта

Грязь, окислы или повреждения приводят к нестабильной зарядке.

Аккуратно очистите контакты сухой салфеткой.

Оцените состояние батареи в DJI Fly

Приложение показывает количество циклов зарядки и состояние ячеек.

Если одна из ячеек «проседает», аккумулятор теряет ёмкость.

Если батарея быстро разряжается в полёте

Проверьте нагрузку дрона: винты, подвес, баланс.

Убедитесь, что нет сильного ветра — он резко увеличивает расход энергии.

Обновите прошивку аккумулятора и дрона.

Если аккумулятор не заряжается

Попробуйте другой кабель или другое зарядное устройство.

Проверьте розетку.

Если заряд идёт только до определённого процента — ячейки могли деградировать.

Не используйте аккумуляторы, которые вздулись или имеют трещины

Это опасно. Батарея подлежит немедленной замене.

Если проблемы начались после долгого хранения

DJI рекомендует хранить аккумуляторы при 40–60% заряда.

Перезарядите несколько раз — иногда аккумулятор «просыпается».

Когда нужна диагностика

если батарея отключает дрон на 20–40%;

если заряд падает скачками;

если зарядка длится слишком долго или вообще не начинается.

Если аккумулятор DJI продолжает работать неправильно, обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie — это поможет добиться ремонта, обмена или компенсации по гарантии.