Я не являюсь импортером или экспортером. Я сделал покупку на известном сайте и выбрал DHL для быстрой доставки. Моя посылка прибыла, и меня уведомили. Они попросили счет за товар, который я быстро предоставил. Однако они заявили, что существует расхождение между суммой счета и тем, что заявила другая сторона, и поручили мне забрать товар из агентства.
После долгих усилий я нашел агентство, но они потребовали с меня 32 000 ₺ — больше, чем цена товара. Мне пришлось оставить товар на таможне. Что сбивает с толку, так это то, что DHL действовала больше как таможенный агент, чем как транспортная компания. Казалось, они забыли свою основную обязанность и вели себя так, как будто искали клиента для своего агентства.
В итоге я не смог забрать свою посылку, и деньги, потраченные на товар, были потрачены впустую.
Я очень недоволен тем, как DHL обработал мою последнюю посылку. Я заплатил €25 за товар, но когда он прибыл, DHL сообщил, что я должен оплатить таможенные сборы, так как стоимость доставки была включена в эту сумму. Это вызывает недоумение, потому что при покупке мне не сообщили, что доставка будет ...
Я отправила посылку через DHL своей дочери, которая учится в Польше, 24 февраля. Несмотря на обещанную доставку в течение 1-2 дней, прошло уже 8 дней, и моя дочь до сих пор её не получила. Мы неоднократно предоставляли все запрашиваемые документы сотрудникам DHL в Варшаве, включая заявление, отправл...
DHL не доставила товар, который я купил на Amazon, за который я заранее оплатил импортные пошлины и который должен был быть доставлен 29 июня. Товар находится в стране с 12 июня, но я не получил никаких обновлений или указаний, что делать. Сегодня я позвонил в DHL из любопытства по поводу задержки и...
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается ...
Комментарии