Я очень недоволен тем, как DHL обработал мою последнюю посылку. Я заплатил €25 за товар, но когда он прибыл, DHL сообщил, что я должен оплатить таможенные сборы, так как стоимость доставки была включена в эту сумму. Это вызывает недоумение, потому что при покупке мне не сообщили, что доставка будет включена в цену.
DHL не предоставил ясной или точной информации, особенно касающейся таможенных сборов. Служба поддержки клиентов оказалась бесполезной и не смогла чётко объяснить правила, что оставило меня в замешательстве и с неожиданными расходами.
Такое отсутствие прозрачности недопустимо. Я хочу получить полное объяснение и решение, потому что не должен платить дополнительно за то, что не было ясно объяснено мне при покупке.
Здравствуйте. 12 октября была отправлена посылка, и она до сих пор не достигла своего адреса в Германии. При отправке посылки сообщили, что она должна прибыть в течение 15 дней. Однако до сих пор этого не произошло. Я очень беспокоюсь из-за потери моей посылки. С 30 октября в системах DHL указано, ...
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается ...
Я не являюсь импортером или экспортером. Я сделал покупку на известном сайте и выбрал DHL для быстрой доставки. Моя посылка прибыла, и меня уведомили. Они попросили счет за товар, который я быстро предоставил. Однако они заявили, что существует расхождение между суммой счета и тем, что заявила друга...
Я заплатил €133 за продукт через приложение Farfetch, и он прибыл из Германии в течение 10 часов через DHL. После прохождения таможни он был готов к доставке, и они связались со мной для подтверждения адреса. Я предоставил адрес, но посылка так и не пришла. Позже мне сообщили, что она была возвращен...
Наши поставщики из-за границы отправили нам маленькую табличку в качестве новогоднего подарка через курьерскую службу DHL. Дата отправки - 7 декабря. К настоящему моменту мы еще не получили ее. Этот подарок не имеет материальной ценности, но для нас он имеет большую духовную ценность. В понедельник ...
Комментарии