Я отправил посылку через DHL eCommerce на свой адрес в Нью‑Йорке, однако 31 декабря 2025 года она была доставлена совершенно незнакомому человеку по адресу, который не относится к моему. Я не знаю получателя, и указанный адрес не принадлежит мне ни в каком виде. После того как я обнаружил в системе отслеживания статус «доставлено» и увидел, что доставка выполнена не мне, я связался со службой поддержки DHL eCommerce и сообщил о том, что посылка оказалась у чужого получателя. На сегодняшний день я не получил от них никакого ответа, проблема остаётся нерешённой. Я прошу повторно отправить мой товар по правильному адресу как можно скорее, предоставить чёткое объяснение произошедшего и принести извинения за эту ошибку и отсутствие реакции со стороны компании. Надеюсь, что данная ситуация будет урегулирована в кратчайшие сроки, и я смогу получить свой заказ без дальнейших осложнений.
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается ...
Здравствуйте. 12 октября была отправлена посылка, и она до сих пор не достигла своего адреса в Германии. При отправке посылки сообщили, что она должна прибыть в течение 15 дней. Однако до сих пор этого не произошло. Я очень беспокоюсь из-за потери моей посылки. С 30 октября в системах DHL указано, ...
7.07.2025 года я отправил посылку через компанию UPS с назначением в Манису. Проверяя статус доставки через систему отслеживания, я заметил, что в понедельник посылка должна была быть доставлена, но этого не произошло. На следующий день, при повторной проверке, я увидел, что посылка была вручена др...
Хочу поделиться своей жалобой на отсутствие достоверной информации и неверные указания, с которыми я столкнулся при доставке от DHL. Система показывала, что посылка с трек‑номером 4315847734 будет доставлена сегодня в промежутке с 12:00 до 15:00, однако я не получил ни одного ясного и окончательного...
Комментарии