UPS : Проблема с неправильной доставкой и отслеживанием

7.07.2025 года я отправил посылку через компанию UPS с назначением в Манису. Проверяя статус доставки через систему отслеживания, я заметил, что в понедельник посылка должна была быть доставлена, но этого не произошло. На следующий день, при повторной проверке, я увидел, что посылка была вручена другому человеку, который проживает в другом районе и которому она не предназначалась.

Вот уже три дня я звоню в службу поддержки клиентов UPS и сообщаю о проблеме, но так и не получил никакого ответа. Несмотря на то, что мой адрес и получатель были указаны точно и ясно, сотрудники компании до сих пор не могут определить местонахождение посылки. Ожидалось, что мне сообщат информацию из филиала, но уже прошло три дня, а ситуация не изменилась.

Я не получаю чёткой информации о том, где находится моя посылка и когда она будет доставлена. За это время я понёс временные потери и столкнулся с проблемами из-за того, что отправление было передано постороннему лицу. Я требую более внимательного отношения к отслеживанию грузов и немедленной доставки моей посылки по нужному адресу. Также ожидаю более оперативного и эффективного решения от службы поддержки клиентов.

Срочно прошу предоставить информацию о судьбе посылки.