Циан Заблокировали Аккаунт Без Разбирательств
Ситуация следующая: я реальный продавец, размещаю объявление о продаже своей единственной квартиры. Прохожу верификацию на Госуслугах, подтверждая, что я собственник недвижимости. После этого начинается настоящий кошмар — меня буквально атакуют звонками десятки, если не сотни риелторов с предложением своих услуг, которые мне совершенно не нужны. Чтобы хоть как-то их отвадить и иметь возможность спокойно заниматься продажей, я в разговоре говорю, что сама риелтор. Очевидно, что кому-то из них это не понравилось, и на меня подали жалобу. Итог? Мой аккаунт был заблокирован. Без предупреждения и без разбирательств. И самое обидное — вся моя переписка с потенциальными покупателями, все договорённости и уточнения, все отмеченные квартиры для просмотров — всё исчезло! Обращаюсь в службу поддержки с надеждой решить проблему, а там мне просто разводят руками и сообщают, что «ничего сделать нельзя». Единственное, что они предложили, — это заводить новый аккаунт и начинать всё с нуля. Абсурдная ситуация, ведь я выполнила все требования платформы и действовала честно. Такое отношение к пользователям просто недопустимо. Неужели компания настолько равнодушна к своим клиентам? Ни разбирательств, ни попытки восстановить аккаунт, ни извинений за неудобства. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не посоветую.
