Хочу выразить крайнее недовольство работой Единого ЦУПИС как клиента, пострадавшего от неправомерных действий со стороны данной организации. Моя учетная запись была заблокирована без каких-либо объяснений. Я не получал никаких уведомлений или предупреждений, что само по себе нарушает нормы прозрачности и доверия к сервису, управляющему финансовыми транзакциями. Кроме того, в системе наблюдаются регулярные ошибки, которые создают трудности при входе, идентификации или работе с платежами. Повторные сбои ставят под сомнение надежность платформы, которой доверяют личные данные и денежные средства миллионы пользователей. Самое возмутительное — крайне долгое рассмотрение апелляций и отсутствие обратной связи. На мои обращения не поступает ни одного ответа, а в личном кабинете лишь автоматические отписки. Ни по телефону, ни по электронной почте получить квалифицированную помощь невозможно. Такое ощущение, что клиент вообще не имеет возможности отстоять свои права. Еще один тревожный факт — у Единого ЦУПИС существует всего один офис на всю страну, и он находится в Москве. Для жителей других регионов это фактически исключает возможность личного визита или оперативного разрешения конфликтных ситуаций. Прошу провести проверку по моему обращению, предоставить официальные разъяснения по факту блокировки аккаунта, устранить технические ошибки в системе и наладить нормальный диалог с пользователями. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Если нужно, я могу
Сталкиваюсь с серьезными проблемами при использовании электронного кошелька Единый ЦУПИС. После смены паспорта мой аккаунт был заблокирован без предупреждения. Служба поддержки запросила сканы новых документов, которые я незамедлительно предоставил. Однако, несмотря на это, уже несколько недель не м...
Если хотите потерять свои деньги, добро пожаловать в Единый Цупис! Вывести деньги — целая эпопея. Верификация проходит неделями, постоянно требуют новые документы, но при этом так и не объясняют, в чем проблема. А если вдруг у вас что-то не так, аккаунт просто блокируют, без объяснений и возврата де...
Очень разочарован работой Единого ЦУПИС. Прошел регистрацию, загрузил все необходимые документы, но система постоянно отклоняет верификацию. На сайте пишут, что фото плохого качества, хотя я фотографировал при хорошем освещении и несколько раз переснимал. На горячую линию дозвониться крайне трудно, ...
Заблокировали аккаунт Единый Цупис без объяснения причин. Все документы паспорта предоставил. Обратной связи от поддержки нет. Деньги из БК не вывести. То просят паспорт, теперь запросили вообще какой то бред пойти на сайт ГУВД с ссылкой на миграционную (!) службу, где идет сбор документов для мигра...
При попытке пройти верификацию аккаунта в Едином Цупис столкнулся с множеством трудностей. Процесс проверки документов затянулся на несколько дней, при этом никакой обратной связи от службы поддержки не поступало. При попытке связаться с поддержкой получал лишь шаблонные ответы без конкретики. Кроме...
Комментарии