Единый Цупис Жалоба: Блокировка И Игнорирование Обращений, Нет Решения Проблемы
Хочу выразить крайнее недовольство работой Единого ЦУПИС как клиента, пострадавшего от неправомерных действий со стороны данной организации. Моя учетная запись была заблокирована без каких-либо объяснений. Я не получал никаких уведомлений или предупреждений, что само по себе нарушает нормы прозрачности и доверия к сервису, управляющему финансовыми транзакциями. Кроме того, в системе наблюдаются регулярные ошибки, которые создают трудности при входе, идентификации или работе с платежами. Повторные сбои ставят под сомнение надежность платформы, которой доверяют личные данные и денежные средства миллионы пользователей. Самое возмутительное — крайне долгое рассмотрение апелляций и отсутствие обратной связи. На мои обращения не поступает ни одного ответа, а в личном кабинете лишь автоматические отписки. Ни по телефону, ни по электронной почте получить квалифицированную помощь невозможно. Такое ощущение, что клиент вообще не имеет возможности отстоять свои права. Еще один тревожный факт — у Единого ЦУПИС существует всего один офис на всю страну, и он находится в Москве. Для жителей других регионов это фактически исключает возможность личного визита или оперативного разрешения конфликтных ситуаций. Прошу провести проверку по моему обращению, предоставить официальные разъяснения по факту блокировки аккаунта, устранить технические ошибки в системе и наладить нормальный диалог с пользователями. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Если нужно, я могу
