Если ваше объявление было отклонено модератором Циан, вот шаги, которые вы можете предпринять для его восстановления:
1. Изучите причину отклонения
Зайдите в свой аккаунт на Циан.
Перейдите в раздел с вашими объявлениями.
Найдите отклонённое объявление. Обычно платформа указывает причину отклонения (например, нарушение правил размещения, некорректная информация, фото низкого качества и т. д.).
2. Исправьте указанные ошибки
Если причина указана, постарайтесь устранить проблему. Например:
Для текста: Измените описание, чтобы оно соответствовало требованиям Циан.
Для фото: Загрузите качественные изображения, соответствующие правилам.
Для цен: Убедитесь, что цена указана корректно и соответствует рыночным условиям.
3. Свяжитесь с поддержкой Циан
Если причина отклонения неясна или вы не согласны с решением модератора, свяжитесь со службой поддержки:
Используйте форму обратной связи на сайте или в приложении.
Напишите на официальный email поддержки Циан.
Опишите вашу проблему и приложите ссылку на объявление, а также указанные модератором причины отклонения.
4. Повторная подача
После исправления ошибок повторно отправьте объявление на модерацию.
Если оно будет соответствовать правилам, модераторы должны его одобрить.
5. Проверка соответствия правилам
Ознакомьтесь с требованиями Циан, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем:
Убедитесь, что описание, фотографии и условия размещения полностью соответствуют их правилам.
Используйте официальные шаблоны и рекомендации.
Если все шаги выполнены, но модерация снова отклоняет объявление, подробно объясните ситуацию в службе поддержки. Обычно команда Циан старается оперативно помогать в решении таких вопросов.
Нашли другой способ справиться с этим? Поделитесь! Это может значительно помочь кому-то другому.
