Я оформляла платную мобильную подписку CapCut на устройстве с Android через Google Play ориентировочно 26 февраля, после чего несколько дней назад отменила эту подписку в своём аккаунте Google Play. Несмотря на отмену, приложение CapCut до сих пор регулярно пытается списать с моей банковской карты деньги за подписку, но банк отклоняет эти попытки. Ситуация происходит при использовании сервиса на территории Казахстана. В личном кабинете я отмену подписки уже выполнила, однако попытки автосписаний не прекращаются, что вызывает у меня серьёзное беспокойство и неудобства при пользовании сервисами банка. Прошу полностью и окончательно отменить мою подписку CapCut, прекратить любые дальнейшие попытки списания средств за неё и убедиться, что в моём аккаунте больше не числится активных платных подписок.
Комментарии