CapCut Несанкционированное списание денег без моего согласия — требую возврат средств

12.04.2026 с моей банковской карты ForteBank (Казахстан, Костанай), привязанной к приложению CapCut, было списано 3990 тенге за продление подписки без моего заказа и согласия. Ранее я не подтверждал продление и не давал отдельного согласия на автоматическое списание средств. В приложении мой ID указан как 0389716755. После обнаружения списания я уже обратился в поддержку CapCut, однако вопрос до сих пор не решён, деньги на карту не возвращены, подписка продолжает числиться активной. Прошу рассмотреть данную ситуацию, вернуть ошибочно списанные 3990 тенге на мою банковскую карту и полностью отключить продление данной подписки в дальнейшем, чтобы подобные несанкционированные списания больше не повторялись.