Я не одобрял продление Happn, но с моего счета списали деньги

3 августа 2025 года я приобрёл по банковской карте подписку на Happn, воспользовавшись предложенной акцией со скидкой. Однако 3 сентября 2025 года подписка была автоматически продлена без моего согласия, и с моего счёта было списано 349,99₺. Я не хотел продления подписки и за весь этот период не пользовался приложением. Как только я заметил это списание, сразу попытался удалить свой аккаунт и отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов. К сожалению, никакого ответа я не получил. Мой номер клиента: 670df720-d799-484a-95ea-8121804627ac, номер чека: gpa. 3324-8414-5561-219940. Операция была проведена в Адане. Я прошу вернуть списанную сумму в размере 349,99₺ на мой банковский счёт. Считаю, что автоматическое продление без явного согласия пользователя недопустимо, и рассчитываю на быстрое решение вопроса.