2023/4. Мне пришлось столкнуться с неисправностью в котле марки Buderus, который я купил в четвертом месяце этого года. Он вышел из строя еще до того, как наступила первая зима. После того как пришел авторизованный сервис для проверки, мне сказали, что нужно заменить деталь. Прошло уже 10 дней с момента возникновения неисправности, но мы не можем получить информацию от службы поддержки клиентов о том, когда придет запасная часть. И слышать от них такие фразы, как "вы можете использовать свои законные права", совсем неприятно.
Наш котел Buderus 5 января выдал ошибку 3c. Мы немедленно вызвали авторизованный сервис. Нам сказали, что сломался вентилятор котла. Благодарим представителя от авторизованного сервиса за приход. 6 января мы заказали вентилятор. Однако он до сих пор не пришел. Несколько дней назад, когда мы общалис...
07.12.2023 года мы приобрели конденсационный котел Buderus модели BSH-77369002005 GB220i-20. Процесс монтажа был довольно сложным. К сожалению, когда сервис столкнулся с трудностями, пришли и сообщили, что продукт неисправен, и трехходовой клапан не работает. Они сказали, что если хотим, деталь може...
Я использовала котел Buderus в течение 3,5 лет. В прошлом году, до истечения срока гарантии, я позвонила, чтобы выразить своё желание продлить гарантию. Мне сказали, что они приняли мою заявку, но из-за сбоя в их системе в настоящее время не могут продлить гарантию за плату. Однако мне заверили, что...
Газовый котел Buderus - это разочарование! Сегодня я позвонила в сервис для создания заявки на устранение неисправности. Они пришли, посмотрели, сказали, что просто нужно открыть газовый клапан, и запросили плату за услугу. Когда я возразила против платы за сервис, они сообщили, что больше не будут ...
1 января 2023 года я приобрел сушильную машину Electrolux, которая 14 августа 2023 года вышла из строя, и я зарегистрировал заявку на ремонт. Сотрудник сервиса позвонил мне, устно выслушал мою жалобу и заявил, что будет заказана необходимая запчасть. С тех пор, каждые 15 дней, я неоднократно звонил ...
Комментарии