Слоты Pragmatic Play на vbet вызывают сомнения в честности и RTP. Подозрения в нечестной работе

Я на протяжении примерно полугода активно играю в слоты Pragmatic Play на платформе vbet и столкнулась с ситуацией, которая вызывает серьёзные сомнения в честности игры и заявленном проценте отдачи. Особенно критичной ситуация стала за последние три дня, за которые я проиграла около 20 000 грн именно в слотах Pragmatic Play, в основном в серии игр Big Bass. Игры постоянно крутят одни и те же комбинации по кругу, не доходят до нормальных множителей, что не похоже на случайные выпадения. За последние полгода ни одна игра у меня не доходила до х10 множителя. В то же время, по моему опыту на других игровых площадках ранее (например, на Favbet) в похожих слотах могли быть выигрыши и по 10 000–20 000 грн, и бонусные раунды доходили до высоких уровней. Отдельно хочу отметить ситуацию с игрой Big Bass Floats My Boat. На других площадках этот слот может доходить до примерно 10 уровней (так называемой «радуги»), в то время как на vbet игра стабильно останавливается на уровне 1–2, максимум доходит до 5 раунда, и дальше не поднимается. Создаётся впечатление, что на данной площадке работа слотов Pragmatic Play отличается от заявленных характеристик и нормальной математической модели игры. Я неоднократно обращалась в службу поддержки vbet через онлайн‑чат и по электронной почте, прикладывая свои обращения и указывая на подозрительно низкую отдачу и повторяющиеся игровые сценарии. Сегодня в ответ мне сообщили, что «всё в рамках закона», что проверить ничего нельзя, так как это их конфиденциальная информация, и просто предложили играть у других провайдеров, фактически сняв с себя какую‑либо ответственность за работу слотов Pragmatic Play на своей платформе. Считаю такой ответ неприемлемым, так как речь идёт о существенных денежных потерях и возможном нарушении принципов честной игры. В этой связи прошу провести тщательную проверку работы и настроек слотов Pragmatic Play (особенно серии Big Bass и Big Bass Floats My Boat) на площадке vbet, а также проверить, соответствует ли фактический RTP и поведение игр заявленным параметрам разработчика. Учитывая описаннуюситуацию прошу рассмотреть вопрос о компенсации хотя бы части проигранных средств за пол года и предоставить мне официальный, детальный ответ по результатам проверки работы слотов Pragmatic Play на данной платформе.