Какие условия гарантии на оборудование Buderus и что делать, если нужен гарантийный ремонт?

Я использую котел Buderus GB072, и несмотря на то, что установил максимально высокую температуру горячей воды, уже два месяца получаю лишь тёплую воду. Температура воды вовсе не достигает желаемого уровня, из‑за чего в повседневной жизни я сталкиваюсь с серьёзными неудобствами. Для решения проблемы...

Мой котел Buderus Logamax Plus, обслуживаемый официальным сервисом , уже около года периодически выдаёт ошибку A6, из‑за чего он прекращает работу примерно пять раз в течение дня. Каждый раз мне приходится вручную включать его заново, что сильно нарушает мой комфорт и ежедневный распорядок. За всё в...

Я приобрёл термостат Buderus RT20RF для комбинированного котла через интернет несколько недель назад и установил его в своей квартире в Измире. Через два дня после установки кнопка регулировки температуры полностью сломалась. Изучив отзывы других покупателей, я обнаружил, что аналогичная поломка кно...

Новый котел Buderus с заводским браком был продан клиенту, и замена устройства не была принята. Как это устройство прошло одобрение TSE и контроль качества? Был составлен протокол и отчет, устройство новое и использовалось не более 10 раз. Эта компания даже не проверила сокет. Техник указал, что про...

Здравствуйте, я испытываю проблему с котлом марки Buderus модели U072, который я купил. Через некоторое время после покупки начали появляться странные звуки. Я устанавливаю температуру на 40 градусов, но на экране котла вижу 75-80 градусов. Вода перегревается. Сервис пришел в течение гарантийного ср...

2023/4. Мне пришлось столкнуться с неисправностью в котле марки Buderus, который я купил в четвертом месяце этого года. Он вышел из строя еще до того, как наступила первая зима. После того как пришел авторизованный сервис для проверки, мне сказали, что нужно заменить деталь. Прошло уже 10 дней с мом...

Я использовала котел Buderus в течение 3,5 лет. В прошлом году, до истечения срока гарантии, я позвонила, чтобы выразить своё желание продлить гарантию. Мне сказали, что они приняли мою заявку, но из-за сбоя в их системе в настоящее время не могут продлить гарантию за плату. Однако мне заверили, что...

Газовый котел Buderus - это разочарование! Сегодня я позвонила в сервис для создания заявки на устранение неисправности. Они пришли, посмотрели, сказали, что просто нужно открыть газовый клапан, и запросили плату за услугу. Когда я возразила против платы за сервис, они сообщили, что больше не будут ...

07.12.2023 года мы приобрели конденсационный котел Buderus модели BSH-77369002005 GB220i-20. Процесс монтажа был довольно сложным. К сожалению, когда сервис столкнулся с трудностями, пришли и сообщили, что продукт неисправен, и трехходовой клапан не работает. Они сказали, что если хотим, деталь може...

5 января 2024 года, в пятницу, у нашего котла Logamax Plus GBO12-25K Buderus отказала система отопления. На панели не отображалась никакая ошибка, но батареи не работали. При общении с центром обслуживания мне сказали, что возможно, есть сбой в системе зажигания, и попросили перезапустить котел. Есл...