Наш котел Buderus 5 января выдал ошибку 3c. Мы немедленно вызвали авторизованный сервис. Нам сказали, что сломался вентилятор котла. Благодарим представителя от авторизованного сервиса за приход. 6 января мы заказали вентилятор. Однако он до сих пор не пришел. Несколько дней назад, когда мы общались с представителем Buderus, были предприняты некоторые шаги для ускорения заказа. Но ничего не изменилось. В течение 11 дней они не смогли доставить запасную часть. Я не могу понять, почему так недостаточно эффективно обеспечивается запасная часть у такого хорошо зарекомендовавшего себя и постоянно рекомендуемого мной бренда. Я надеюсь на скорейшее решение проблемы. Надеюсь на ответ.
2023/4. Мне пришлось столкнуться с неисправностью в котле марки Buderus, который я купил в четвертом месяце этого года. Он вышел из строя еще до того, как наступила первая зима. После того как пришел авторизованный сервис для проверки, мне сказали, что нужно заменить деталь. Прошло уже 10 дней с мом...
07.12.2023 года мы приобрели конденсационный котел Buderus модели BSH-77369002005 GB220i-20. Процесс монтажа был довольно сложным. К сожалению, когда сервис столкнулся с трудностями, пришли и сообщили, что продукт неисправен, и трехходовой клапан не работает. Они сказали, что если хотим, деталь може...
Газовый котел Buderus - это разочарование! Сегодня я позвонила в сервис для создания заявки на устранение неисправности. Они пришли, посмотрели, сказали, что просто нужно открыть газовый клапан, и запросили плату за услугу. Когда я возразила против платы за сервис, они сообщили, что больше не будут ...
Поставили дома конвекционный газовый котел Buderus Logamax U072-18K около трех лет назад. Проблемы были с самого начала, постоянно падало давление и котел выдавал ошибку, соответственно и не работал. Устанавливал этот котел официальный сервис, на ремонт тоже всегда вызывали официальный сервис. В пер...
5 января 2024 года, в пятницу, у нашего котла Logamax Plus GBO12-25K Buderus отказала система отопления. На панели не отображалась никакая ошибка, но батареи не работали. При общении с центром обслуживания мне сказали, что возможно, есть сбой в системе зажигания, и попросили перезапустить котел. Есл...
Комментарии