В июне 2023 года, так как все бытовые приборы у меня дома были от Bosch, я решил приобрести холодильник модели Bosch GSV24VW0FN. 13.11.2023 я уехал из дома на неделю по работе. Когда вернулся, я обнаружил, что холодильник не работает, и все продукты внутри испортились. Все покрыто таящимися материалами, как видно на фотографиях. Я обратился в службу поддержки Bosch, чтобы зарегистрировать запрос на устранение неполадок. 21.11.2023 пришла служба. Они осмотрели устройство и сообщили, что "из-за нестабильности электроснабжения устройство блокирует себя для самозащиты. Необходимо снова нажать на кнопку, чтобы продолжить работу." Если мы долго покидаем дом и не можем передать ключи кому-то, будет ли это происходить всегда? Кто возместит ущерб за продукты, которые были выброшены? Если устройство блокирует себя из-за нестабильности электроснабжения, почему это не указано в руководстве по эксплуатации? Почему, если оно останавливается из-за электроснабжения, нужно вручную запускать его снова? Нет ли на это какого-то решения? Если оно будет аварийно останавливаться из-за нестабильности электроснабжения, почему не рекомендуется использовать розетку с защитой от скачков напряжения? Я заметил подобный случай на этом сайте, почему Bosch не информирует своих клиентов сообщениями и не предупреждает? Почему на сайте Bosch нет раздела "Отзывы, предложения, жалобы"? Сейчас полки в холодильнике нужно заменить из-за растаявших продуктов. Кто займется этим вопросом?
Мы приобрели холодильник марки Bosch в декабре 2022 года перед свадьбой. В июле 2023 года, в сопровождении сервиса, произведено открытие коробки и установка. Во время установки служба заметила, что холодильник деформирован при открытии коробки. Сотрудники сервиса настаивали на том, чтобы не составля...
У меня уже неделю нет холодильника. Из полученной коробки вышел холодильник с вмятинами. Сервис составил акт и сделал фотографии. Заявку на замену с фотографиями мы направили в центральный офис Electrolux A.Ş., который они называют главным, 8 ноября 2023 года. Сегодня 13 число, и заявка до сих пор н...
С 2018 года в нашем доме используется холодильник Bosch модели KGN56VW30N, и недавно у него возникла проблема с LED-подсветкой. В ходе исследований в интернете я обнаружил, что многие пользователи сталкиваются с этой проблемой на той же модели, и это может быть хронической неисправностью. Когда я св...
Доброго времени суток. Купили холодильник Bosch о чем очень пожалели. После непродолжительного использования холодильник перестал охлаждать, мы вызвали сервис Bosch, который констатировал брак, магазин нам подтвердил, что холодильник поменяют на другой. В итоге холодильник у нас забрали, а новый не ...
21 октября 2024 года я приобрела вытяжку Bosch, но 11 января 2025 года её вентиляционная система вышла из строя. Я обратилась в авторизованный сервис, и техник пришёл для осмотра. Он обнаружил неисправность в сенсорной панели и запросил замену детали. Однако прошло уже 22 дня, а деталь так и не приб...
Комментарии