Холодильник Bosch Сломался, 3 Месяца Ждем Обмен

Доброго времени суток. Купили холодильник Bosch о чем очень пожалели. После непродолжительного использования холодильник перестал охлаждать, мы вызвали сервис Bosch, который констатировал брак, магазин нам подтвердил, что холодильник поменяют на другой. В итоге холодильник у нас забрали, а новый не привезли. Уже три месяца мы живет без холодильника, каждый день приходится звонить, но ни разу нам не дали ответ, когда мы сможем получить свой холодильник. Мы уже готовы забрать назад деньги купить холодильник в другом месте, но и деньги тоже не возвращают. Ищем помощи.