Я забронировал поездку в Рим, Италия, на февраль и за 3 дня до поездки согласился потерять 150€ из 200€ стоимости бронирования, отказавшись от 50€ и отменив бронь. Когда я сделал бронирование, с меня взяли 200€ в качестве предоплаты. Я ожидал, что после отмены мне вернут 50€ и на этом всё закончится, но они сделали еще две отдельные операции и сняли с моей кредитной карты примерно еще 330€. В итоге, вместо ожидаемых потерь в 150€, общие расходы составили 530€, и никакого возврата не производится. Уже 20 дней я связываюсь с booking.com, но никакого прогресса нет, и мои деньги все еще заблокированы. Никогда не бронируйте через booking.com, их служба поддержки клиентов никогда не отвечает, и они никогда не возвращают сумму, которую снял человек, сдавший жилье на их сайте. Это полностью недобросовестный сайт!
Я забронировал отель в центре Рима, но по прибытии обнаружил, что такого отеля не существует. Когда я спросил местных торговцев об этом отеле, они ответили: "Вы не первый." Поиск отеля по адресам на Google и Booking.com занял у нас около двух часов. К счастью, Booking.com заверил меня, что они покро...
Здравствуйте. Пишу, потому что просто в отчаянии. В июне через Booking.com забронировала апартаменты в Анталии. При бронировании на сайте чётко указывалось, что отмена бесплатная до определённой даты. За несколько дней до заезда у меня изменились планы, и я решила аннулировать бронирание. На почту п...
Через Booking.com я сделал бронирование автомобиля у компании Europcar в Риме, Италия. Так как у них был выбор, я также арендовал детское кресло для своего шестимесячного ребенка. Когда я пришел в пункт проката, Europcar сообщил, что детских кресел больше нет, и предложил отменить мою бронь. В соотв...
В августе я сделал бронирование через Booking.com для Yellow Square Milan, и это было бронирование с возможностью отмены. Однако сегодня я получил уведомление от Booking о том, что мне нужно сделать оплату, чтобы бронь не была отменена. Я произвел оплату, чтобы сохранить бронь, и с моей карты было с...
Я забронировал билет через Booking.com с уверением, что в случае отмены мне вернут всю сумму. Однако после отмены я был шокирован, увидев, что 50% от стоимости билета было удержано, и я получил только оставшуюся часть. Я уже более месяца общаюсь со службой поддержки, но они продолжают говорить мне ж...
Комментарии