Я забронировал отель в центре Рима, но по прибытии обнаружил, что такого отеля не существует. Когда я спросил местных торговцев об этом отеле, они ответили: "Вы не первый." Поиск отеля по адресам на Google и Booking.com занял у нас около двух часов. К счастью, Booking.com заверил меня, что они покроют расходы и посоветовали найти новый отель. Однако ни они, ни я не смогли найти свободные отели в центре города. Представитель, с которым я разговаривал, мистер О****, нашел место далеко, но я настаивал на чем-то поближе. Он небрежно ответил: "Неважно, найдите сами, деньги не важны." После этого моя жена и я провели час, обзванивая все отели на наличие мест. Мистер О**** не отвечал. В конце концов, мы нашли место, но к тому времени он сказал: "Моя смена закончилась, вы платите, мы вам возместим." Итак, я забронировал отель и заплатил. Сегодня, когда я позвонил, чтобы узнать о возврате, они сказали, что возместят максимум 236 евро. Я провел в ожидании в общей сложности четыре часа за два дня, и мой отпуск уже был испорчен. Раньше я бронировал все свои отпуска с этой компанией, но теперь я пересматриваю это.
Я забронировал поездку в Рим, Италия, на февраль и за 3 дня до поездки согласился потерять 150€ из 200€ стоимости бронирования, отказавшись от 50€ и отменив бронь. Когда я сделал бронирование, с меня взяли 200€ в качестве предоплаты. Я ожидал, что после отмены мне вернут 50€ и на этом всё закончится...
В январе мы ездили на отдых и отель я бронировал через Booking.com. Полную оплату я тоже сделал через Booking.com еще несколько месяцев назад. Мы приехали в отель, в последнюю ночь перед отъездом из отеля ресепшн потребовал с нас деньги на том основании, что оплаты не было. Мы долго пытались доказат...
Через Booking.com я сделал бронирование автомобиля у компании Europcar в Риме, Италия. Так как у них был выбор, я также арендовал детское кресло для своего шестимесячного ребенка. Когда я пришел в пункт проката, Europcar сообщил, что детских кресел больше нет, и предложил отменить мою бронь. В соотв...
3 августа, в четверг, я с женой запланировали поездку в Италию, и одним из городов, которые мы собираемся посетить, был Венеция. Мы забронировали проживание в отеле Hotel Lux на сайте Booking.com на 2 ночи с 10 по 12 сентября. Однако наш план поездки в Италию изменился по непреодолимым обстоятельств...
Booking.com не выполняет обещанный трансфер из аэропорта при бронировании. Когда вы пытаетесь забронировать такси, вас просят ввести код рейса, но при вводе кода система сообщает 'рейс не найден' и за день до регистрации снимает это право. После подтверждения моего бронирования 2 июня я пробовал нес...
Комментарии