3 августа, в четверг, я с женой запланировали поездку в Италию, и одним из городов, которые мы собираемся посетить, был Венеция. Мы забронировали проживание в отеле Hotel Lux на сайте Booking.com на 2 ночи с 10 по 12 сентября. Однако наш план поездки в Италию изменился по непреодолимым обстоятельствам (нам нужно вернуться на один день раньше). Поэтому мы решили сократить наше пребывание в Hotel Lux с 2 ночей до 1 ночи. Мы передали наше требование Booking.com почти за месяц до нашего путешествия, 17 августа, но не получили ответа. Позднее мы повторно передали наше требование, они обещали связаться с отелем. Однако отель отклонил наше требование. 22 августа мы снова написали на Booking.com, сообщив, что мы пострадали, и поэтому хотим полностью отменить наше бронирование в отеле. Однако нам сообщили, что они связались с Hotel Lux, но бронирование в отеле не было отменено. Мы сталкиваемся с неудовлетворительной ситуацией по этому вопросу. Мы не просили отменить бронирование за один день перед последним днем, у нас было еще несколько недель. Booking.com не защищает нас перед отелем, и отель не желает взаимодействовать с нами. Booking.com поставили нас в трудное положение. Мы хотим, чтобы хотя бы одну ночь отменили, если они не могут полностью отменить бронирование. В противном случае мы будем вынуждены оплатить за отель, в который мы не поедем. Более того, с нашей карты уже списали 221 евро + налог за 2 ночи. Мы требуем урегулирования нашего ущерба. Номер подтверждения бронирования: 3780995059.
Я забронировал поездку в Рим, Италия, на февраль и за 3 дня до поездки согласился потерять 150€ из 200€ стоимости бронирования, отказавшись от 50€ и отменив бронь. Когда я сделал бронирование, с меня взяли 200€ в качестве предоплаты. Я ожидал, что после отмены мне вернут 50€ и на этом всё закончится...
Я забронировала проживание на 2 ночи через Booking.com (номер подтверждения 4630087431) на 16–18 марта 2025 года. В описании было четко указано, что депозит в размере €100 будет возвращен после пребывания. Однако по прибытии в отель нас проинформировали, что такой политики депозита не существует. Эт...
21 сентября я сделал бронирование в хостеле Oliwka в Польше с номером 412...62 на 31 день (с 08.10.2023 по 08.11.2023), чтобы подать заявку на визу в связи с учебой моего сына в университете и предоставить ему место для проживания при поездке, а также предоставил документы в консульство. Во время бр...
Здравствуйте, Я начал считать неуместным бронирование через booking.com в Турции. Я действительно довольно разгневан и обижен. Я собираюсь распространить свой опыт с доказательствами везде, и если ущерб не будет возмещен, я намерен подать в суд. Вот что произошло на этой неделе: Номер бронирования...
Комментарии