Booking.com требует оплату сверх стоимости

Здравствуйте,

Я начал считать неуместным бронирование через booking.com в Турции. Я действительно довольно разгневан и обижен. Я собираюсь распространить свой опыт с доказательствами везде, и если ущерб не будет возмещен, я намерен подать в суд. Вот что произошло на этой неделе:

Номер бронирования под номером 3118188571 с общей стоимостью 504 евро.

Booking.com пытался снять с меня примерно 250 евро сверх тарифа. Я уведомил их о ошибке в сумме, они 2-3 раза сказали, что я неправильно понял, и что 750 евро - это правильная сумма. В то время как отель продолжал утверждать, что сумма, на мой взгляд, верная. Это происходило несколько раз: Booking.com многократно и настойчиво пытался взять с меня 750 евро, отель утверждал, что должен взять 500 евро, и что сумма будет исправлена. Я проводил дни, общаясь с Booking.com и отелем.

Если бы я сказал, что сумма ошибочна в первый раз, этот вопрос мог бы быть закрыт. То есть два дня назад. С тех пор, как Tom N. сказал мне, что я неправильно понял, я занимаюсь этим вопросом.

Я подумал, что эта ошибка не будет исправлена, и я забронировал номер в другом отеле, номер бронирования 4161486060, из-за настойчивости booking.com исправить ошибку в течение дней.

С усилиями отеля Booking скорректировал сумму, но из-за моих многодневных проблем я попросил отменить бронирование, но, несмотря на то, что ошибка была сделана booking.com, они потребовали оплатить всю стоимость бронирования в виде штрафа.

В результате я вынужден был отменить бронирование с штрафом, 4161486060, который составлял стоимость одной ночи. Я знаю, что ошибка в другом бронировании была из-за booking.com, как видно из сообщений отеля, но несмотря на это, я оплачиваю штраф.

Теперь отель заявил, что вся ошибка произошла из-за booking.com. Я не знаю, что означает попытка взять с меня 750 евро за услугу стоимостью 500 евро, но, возможно, эксперты могут это объяснить