Я создал аккаунт на сайте Booking.com и забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе, оплатив его своей кредитной картой. За три дня до приезда в отель Booking без объяснения причин закрыл мой аккаунт и также без объяснения причин отменил моё бронирование, за которое я уже оплатил. Я не смог ни получить доступ к своему аккаунту, ни к бронированию, ни связаться с представителями сайта. Кроме того, несмотря на то, что я не отменял бронирование и оно было отменено Booking.com за четыре дня до прибытия, то есть 20 марта 2024 года (согласно правилу, отмена после 21 марта 2024 года в 00:00 влечет штраф в размере 128,73 USD), с возвращенной мне суммы было незаконно удержано 118 USD. Это поставило меня в очень трудное положение и позволило Booking.com незаконно заработать на мне. Я требую полного возврата уплаченной суммы. При необходимости я подам жалобу властям Нидерландов.
Через Booking.com мы забронировали 2 номера для 4 человек в Шарм-эль-Шейхе. Однако в этом бронировании Booking.com допустил ошибку. С моей кредитной к...
Я сделал бронь в январе 2024 года для моей поездки с 22 по 26 мая, но хозяин отменил мою бронь без моего согласия из-за события в городе, которое подняло цены. Booking.com гарантировал покрыть разницу в цене (четко указано в письмах) и сам нашел для меня новое место. Они попросили меня не платить и ...
Я столкнулся с финансовым и моральным ущербом от Booking! Я приобрел номер в отеле Stockholm Scandic Go4 через Booking с 6 по 9 февраля без возможности отмены. Booking произвел самостоятельно две бронирования и дважды списал средства с моей кредитной карты. В одной из этих транзакций, требуя пароль,...
Я забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе через Booking.com. По приезде в отель мне сообщили, что в моём пакете включено только проживание, и никаких дополнительных услуг не предоставляется. При этом другие гости отдыхают по системе 'всё включено', а я оказался в ситуации, когда не могу воспользоваться ...
Комментарии