Booking.com не вернул деньги за отмененное бронирование

Я создал аккаунт на сайте Booking.com и забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе, оплатив его своей кредитной картой. За три дня до приезда в отель Booking без объяснения причин закрыл мой аккаунт и также без объяснения причин отменил моё бронирование, за которое я уже оплатил. Я не смог ни получить доступ к своему аккаунту, ни к бронированию, ни связаться с представителями сайта. Кроме того, несмотря на то, что я не отменял бронирование и оно было отменено Booking.com за четыре дня до прибытия, то есть 20 марта 2024 года (согласно правилу, отмена после 21 марта 2024 года в 00:00 влечет штраф в размере 128,73 USD), с возвращенной мне суммы было незаконно удержано 118 USD. Это поставило меня в очень трудное положение и позволило Booking.com незаконно заработать на мне. Я требую полного возврата уплаченной суммы. При необходимости я подам жалобу властям Нидерландов.