Я забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе через Booking.com. По приезде в отель мне сообщили, что в моём пакете включено только проживание, и никаких дополнительных услуг не предоставляется. При этом другие гости отдыхают по системе 'всё включено', а я оказался в ситуации, когда не могу воспользоваться теми же удобствами. Сейчас я нахожусь в отеле и жду решения от Booking.com. Я рассчитываю, что компания оперативно предоставит мне решение, соответствующее условиям бронирования. Я выбрал этот отель именно из-за обещанных услуг, и теперь чувствую себя обманутым. Прошу Booking.com срочно пересмотреть мой пакет и обеспечить мне доступ ко всем заявленным опциям, чтобы мой отдых прошёл комфортно и без лишних проблем.
Я создал аккаунт на сайте Booking.com и забронировал отель в Шарм-эль-Шейхе, оплатив его своей кредитной картой. За три дня до приезда в отель Booking без объяснения причин закрыл мой аккаунт и также без объяснения причин отменил моё бронирование, за которое я уже оплатил. Я не смог ни получить дост...
Через Booking.com мы забронировали 2 номера для 4 человек в Шарм-эль-Шейхе. Однако в этом бронировании Booking.com допустил ошибку. С моей кредитной к...
6-9 июня я забронировала отель через сайт booking.com. Когда приехала в отель, узнала, что у них есть две разные филиалы. Мне сказали, что это не проблема, и я могу остановиться в этом филиале. Я заселилась и оплатила проживание на месте, мои данные были зарегистрированы в отеле. Однако позже я обна...
Я забронировала отель через сайт Booking.com, оплатила сразу 100% за бронь. Раньше уже много раз бронировала через этот сайт и всегда все было нормально, правда это было уже давно еще до пандемии. На следующий день после бронирования я получаю аннуляцию моей брони, почему как никаких объяснений. Ден...
Я забронировал отель через Booking.com, оплатив все заранее, и ожидал, что заселение пройдет гладко. Однако, к моему удивлению, отель потребовал дополнительный депозит в размере €200 с человека, о чем не было упомянуто во время процесса бронирования. Я много раз пользовался Booking.com и никогда не ...
Комментарии